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第一卷 在公司命令下被迫与女高中生交往 第2章)

    『我在外商保险公司工作!』

    这种说法听起来相当响亮。

    同事中不乏以这种方式在联谊时自我吹嘘的人。这倒也不算说谎,阿卡迪亚保险的总公司位于纽约,CEO也是美国人,是个在全世界拥有数十间分公司的跨国企业。待遇也比照外商标准,如果是高级管理职,年收入可能超过一千万。

    不过这只限位于六本木的日本法人本部那些家伙。

    我们只是位于东京都乡下地方的八王子中心职员,并没有那么优渥的待遇。虽然不知道其他人薪水多少,不过大概就是一般水准而已。

    即使如此,若在公司崭露头角,确实可以直升六本木开拓光明灿烂的未来——不过那是专门为应届毕业生设计的升迁管道,跟从兼职转为正职的我毫无关系。

    从公寓到公司,走路大约十分钟。

    不必在电车里人挤人,这点比薪水的落差更值得庆幸。

    星期一的上午八时许。

    一周的第一天上班日总是令人忧郁,这已经是社会人的通病了,不过今天更是格外沉重。我到底该如何拒绝南里花恋的告白?光是思考就令人泄气。

    那封信并没有留下连络方式。

    意思是只能等到周末,直接在网咖当面回覆了。

    「真不希望星期六到来。」

    这种台词不应该出现在社畜口中。

    原本以为我的青春恋爱喜剧已经在学生时代划下句点了,没想到居然被人告白,到底哪个选项才是正确答案啊?我明明已经折断旗子了说……

    走到车站前的马路,行人突然多了起来。男人、女人、年轻人、大叔、小姐、欧巴桑和老婆婆,男女老幼混编而成的军团充斥人行道,一一被道路两旁栉比鳞次的大楼吸了进去。如果这些人全都是无业游民,日本将会如何?经济应该会崩盘吧,不过若白天街上挤满无所事事的人,或许也挺好玩的。到时候我就在※半空中吊着钢索弹吉他,开装备了捕鲸炮和火焰发射器的车子在街上横冲直撞吧。呀呼,快点崩坏吧,日本!(编注:电影《疯狂麦斯》中的电音花车。)

    「枪羽指导员,早安!」

    结果这种死亡领主风格的幻想,在精神饱满的声音中遭到终结。

    一名身穿套装的年轻女子跑向我。纤细修长的身材,化了淡妆的面孔充满知性美,即使在人群中也格外醒目。一名快被大楼吸入的男子突然停下脚步,由此可知女子的容貌魅力十足。

    渡良濑绫。

    今年四月才进公司的应届毕业生,我的部下。

    她是自一流女子大学毕业的才女,迟早会出人头地,堪称本中心的出色人才。照理说应该留在六本木,她为了累积第一线的经验,才来到八王子。

    「早。今天挺早的嘛,渡良濑。你不是晚班吗?」

    「是的,不过我想尽快习惯工作。」

    「现在所有的电话你几乎都能一个人处理了,这种学习能力确实惊人。」

    「哪、哪里,我还有很多地方要学习,还得仰赖大家指导。」

    渡良濑轻抚大肠圏发饰扎起的黑发。共事三个月之后,我已经知道这是她害羞时会出现的习惯。

    笔挺的外套搭配贴身短裙,相较于新人OL,更像学校实习的女老师。客服中心允许员工穿便服出勤,大家也都是如此,只有她不穿便服,表示「这样比较能集中精神」。

    如果南里花恋是幼犬,渡良濑就是小猫。眼角微微上扬,凛然的表情给人印象有些冷淡。她就像毛色光亮的美丽黑猫,若要取名的话,大概就是「露娜」吧。不过这只小猫偶尔会忙得晕头转向,那时就会变成霹雳酷乐猫。

    「呐,渡良濑,你是几年次的?」

    「平成五年。」

    「也就是九三年出生啊。」

    从和历直接换算成西历,这是保险业务员特有的技能,名字就叫做「时历变换」。效果:让初次见面的人略感讶异,就这样。

    本团队最年轻的她,也是二十世纪出生的人。

    不过比我年轻这点毋庸置疑。

    试着跟她商量一下吧……

    「渡良濑啊。」

    「是,怎么了吗?」

    「你现在有交往的对象吗?」

    话才刚出口,我的脑中就浮现一个念头——「糟糕,这算性骚扰吗?」。在这个时代,公司对于性骚扰的内部调查可说相当烦人。

    抱歉,忘了我刚刚说的话吧——就在我打算这么说的时候,她脚一滑,一头栽进垃圾堆里。办公大楼的垃圾堆没有生鲜垃圾,算是不幸中的大幸。万一跌在隔壁居酒屋那里就不妙了。

    「没、没没没、没有!有、有有有有什么不对吗!?」

    「……是也没什么特别的意思……」

    「我、我完全单身!就是因为太自由了,所以连蛙式和蝶式都难不倒我!啊!我、我知道指导员不是这个意思,总之单身就对了!这点请您务必牢记在心!」

    面红耳赤的酷乐猫拼命解释,头上还挂着碎纸机的纸屑。无论谁见到她这副模样,大概都不会再说她「难以亲近」、「冷酷无情」了吧。

    我扶她站起来,替她清除头发上的垃圾,同时开口询问:

    「这只是个比方。如果有个高中男生跟你告白,你会怎么做?」

    「这、这是什么问题?怎么可能发生这种事!」

    「就说是比方嘛。会跟他交往吗?还是不会?」

    拍掉身上的灰尘之后,渡良濑回答:

    「……嗯,应该很难吧,我无法将对方视为独立自主的男性。就算真的交往了,感情和价值观也会有很大的差异,不是稍微磨合就能互相理解的。」

    「也是。」

    正常的成年人都会这么认为。

    「指导员,你该不会被高中男生告白了吧?」

    「才没有!」

    结果引起奇怪的误解了。

    「对了,渡良濑,可以别叫我『指导员』吗?」

    「咦?不行吗?」

    「我不喜欢别人以职称叫我。」

    所谓的指导员,类似管理组员并下达指示的「现场监督」。就一般情况而言,地位相当于公司行号的组长或是主任。

    「那我该如何称呼呢?」

    「叫名字就好了。」

    其他人都是叫我「枪羽先生」或是「枪哥」,也有一个不知好歹的家伙以「枪男」称呼我。

    只见渡良濑苦恼了片刻之后,这才怯生生地开口。

    「那、那就……枪羽……前辈?」

    「哈哈,前辈啊?」

    好像不错啊,会令人回想起学生时代,感觉还不差。

    「可是,会不会太没大没小了……?」

    「八王子中心的优点,就在于不重这些繁文缛节。」

    渡良濑在口中喃喃自语,一连说了好几次「前辈」——

    「……呵呵。我明白了,前辈!」

    才以开朗的语气点了点头。

    「你好像也很喜欢这种称呼啊。」

    「是的,前辈!我们快进公司吧,前辈!」

    抵达公司的几分钟之内,渡良濑大概重复叫了「前辈」二十次左右。

    看来我跟部属之间的距离拉近了不少。

    ※ ※ ※

    便利商店旁的六层楼老旧办公大楼,最上层就是我上班的地方。

    走出抵达楼层时会剧烈摇晃的旧电梯,利用通行证进入楼层之后,举目所见,桌上型电脑、电话、加湿型空气清净机,以及排列整齐的电子显示面板构成的异样风景顿时映入眼帘。

    所谓的异样,纯粹是就一般人的感觉而言。日本全国的客服中心大概都与此处类似。

    房间里共有六座「小岛」,分别由八个座位构成,总共四十八个座位。由于目前还没人进公司,里面一片空荡荡。今天又是我第一个到。

    进公司之后的第一件事情,就是打开自己的电脑登入。

    指导员的座位在入口附近那座小岛的窗边,我私下称之为「司令席」,感觉这样比较帅气。事实上,排成一列的操作员戴着耳机面对电脑的样子,看起来倒也跟机器人动画经常出现的司令基地有几分类似。至于坐在旁边的渡良濑,就姑且把她当成副官吧。

    开启那个又打开这个,前前后后要花上约十分钟。电脑毕竟是老旧机型,处理速度相当缓慢。事实上已经跟六本木那边试探过更换新型电脑的可能性,结果被彻底忽视,于是我自动在脑中转换成「驾驶旧型量产机上战场的我帅爆了」。司令官亲自驾驶旧型机出击……咦,这样基地就不妙了吧?

    等待电脑启动的同时,我拿出手机阅读新闻,这时一名瘦小的中年男子快步走了进来。手脚摇摇摆摆的模样,令人联想到某种小动物。

    他是我的直属上司,权田公太郎营业课长(48)。

    若要拿机器人动画比喻,大概类似「部下拼死奋战时从旁干涉的啰唆长官」的设定。

    「枪羽老弟,到课长室来一下,非常紧急。」

    我不禁跟渡良濑对望一眼。

    内心有种不祥的预感。

    当课长说出「非常紧急」四个字的时候,通常都没什么好事。不是业绩欠佳,就是他被上头刮了一顿。

    「干、干嘛这样瞪我?你打算违抗上级吗!?」

    「我只是很普通地看你而已。」

    从兼职时代算起,我们都已经有七年交情了,好歹也该习惯我的眼神了吧?

    我们的课长是个小家子气的人。就是为了掩饰自己的小家子气,才会摆出不可一世的模样。他总是动不动就生气,不然就是大吼大叫。一切顺利的时候是普通的主管,遇到逆境就会急得跟无头苍蝇一样,下达根本无法执行的命令。感觉今天也大有那种气氛……

    无奈之余,我只好走向课长室,跟课长独处一室。

    我假装注视着正前方课长的眼睛,实际上在看他逐渐后退的发线,并静待敬爱的主管开口说话。

    「刚刚六本木那边传来通知,今天好像要进行临时查核。」

    「查核?金融厅那边吗?」

    这可不能当作没听见。金融厅的查核可是足以左右保险公司命运的大事。

    不过金融厅照理说不太会进行临时查核啊……

    「不,要来视察的是社长。」

    「什么嘛,原来是六本木的那位大人啊。」

    社长——也就是阿卡迪亚保险日本法人的最高负责人。以机器人动画来说的话……算是什么呢?上校?还是总帅?太伟大了,反而搞不清楚。

    「枪羽老弟,什么嘛是什么意思?高屋敷社长在阿卡迪亚位居第三,身兼远东地区的经理人,外界盛传下一任的CEO非他莫属呢。」

    「这么伟大的人怎么会跑到东京的小角落?而且还这么突然?」

    「我怎么知道!我什么也没做!」

    课长宽阔的前额涨得通红,好像觉得一定是我们中心做了什么坏事,社长才会前来视察。

    「没记错的话,高屋敷社长去年才回日本吧?」

    「既然一直在海外耕耘,他哪会知道第一线的客服中心如何运作啊。」

    课长话中带刺。很想告诉课长有什么怨言请尽管向社长报告,不过他也只敢向下面的人抱怨而已。

    「这么说来,果然只是普通的视察啰?就跟教学观摩一样。我们中心上个月和上上个月都达成目标,没发生什么大事啊。」

    社长这种人物一向特别喜欢到第一线参观。只要一有时间,不是视察就是审查。课长或是部长等级的管理阶层通常会对第一线敬而远之,不过更上面的阶层刚好相反,好像得了「必须监视第一线」的疾病。

    就算被讨厌,就算被怀疑,还是得工作。

    这就是第一线员工【我们】。

    简直就是社畜。

    「真的没什么要紧事?」

    「没有。」

    至少我所见的范围没有。至于其他团队或课长个人的事情,那就不得而知了。

    「真的吗?真的吗~?」

    课长开始在办公室里面绕圈圈,简直就像小动物。让我想起小时候养的黄金鼠,不禁为之莞尔。下次给他向日葵种子好了。

    「不、不管怎样,千万不能出差错。给我好好监督底下的职员,对方可是随便一句话就可以开除你我的人,说什么都不能得罪!」

    「只要跟平常一样工作,就不会有问题的。」

    「拜托你了,枪羽!如果你搞砸了,我就别想升官了!家里的房贷还要缴十二年!明年小女儿就要上高中了,最近她完全不跟我说话,我要趁这个机会让她知道,爸爸也是很厉害的!」

    「…………」

    把心中的私欲这么明白表露的人着实相当罕见,好歹稍微修饰一下吧。

    「你可别搞错了喔,我这么做不是为了部属,也不是为了公司!全都是为了我自己!」

    全新品种的傲娇。不,完全没有娇。

    唉……

    光是JK的事情就已经够沉重了,如今又多了一个麻烦。

    ※ ※ ※

    上午九点,客服中心的一天开始了。

    早班的兼职人员大约填满了一半的座位,要求试算保单的客户电话开始响起。不过这段时间的来电数不算什么,中午以后才是真正的战争。

    我将业务团队之中的三名职员——包括渡良濑在内——叫到会议室集合,把我从课长口中听说社长要来视察的事告诉大家。当班的正式职员就只有在场四人,其他都是计时人员及派遣员工。目前日本非典型的雇佣情况增加,这个职场正是其缩影。

    「枪羽先生,真的假的?这下不就惨了吗?」

    说话的人脸色发白,他叫胡桃敦史。

    他跟我都是从兼职人员被采用为正式职员,年纪比我小三岁,今年二十六。天生就是娃娃脸,身材又特别矮小,看起来跟高中生没两样,不过人家已经是一个孩子的爸爸了。

    「目前中心的兼职人员大约有五分之一都是菜鸟,而且都是正在OJT的人,让社长看到没问题吗?」

    所谓的OJT是指「实践研修」,就是让新人在老鸟的带领之下实际跟客户通话,借以学习工作的要领。若还是以机器人动画比喻,大概就像新兵跟老兵互相搭配出击,在实战中累积经验的感觉。

    「说到高屋敷社长,可是出了名地严格呢。」

    渡良濑如此表示之后,脸上也蒙上一层阴霾。

    「跟我同期进公司、在大阪服务中心的同事曾经说过,大阪中心负责人不过是餐会迟到五分钟,就当场被降职了——而且是光凭社长一句话。」

    「啊,难怪我们课长怕成那样。」

    那个哈姆太郎应该正在觊觎八王子中心负责人的位置吧。

    课长能不能升官并不重要,不过万一他在现场放冷枪,那可就不好玩了。

    唔……

    「没事的啦枪男♥因为有我在啊♠」

    轻浮,轻浮至极。比氦气还轻浮的声音传遍整间会议室。

    「交给我吧♣我要以这对洁白的门牙吸引社长的视线♦」

    这家伙的名字是新横滨太郎(29)。

    虽然很像新干线车站的站名,不过那确实是本名。

    纯白的外套与长裤,酒红色的衬衫搭配金项链,外表看起来像个男公关的奶油小生。我几乎没见过他在上班时接电话,倒是常常看到他在玩踩地雷。比起新人,我更不想让社长看到这个家伙。他为什么要当上班族?MEN'S KNUCKLE的封面绝对更适合他。

    「新横滨,今天你一定要给我接电话。」

    「啊哈哈♠女性客户会不会爱上我的声音呢?好担心喔♣」

    他还伸手将轻飘飘的褐色刘海往后一撩。咕~好想剪掉他的刘海~!

    不管怎样,现在要专注于眼前的工作。

    「社长好像中午会到,新横滨以外的人只要跟平常一样就好了。今天也麻烦各位了。」

    于是早上的会议就此结束,大家各自回到工作岗位。

    ※ ※ ※

    指导员的工作主要是针对来电状况对人员做出指示,不过这只是工作的一部分。视时间和场合需要,大大小小的事情都得一肩扛下。有问题就必须回答,万一遇到必须由指导员背书的案件,就要当场做出决定。当来电数过多,人手不足的时候,还得亲自接电话替客户试算保费。「叫你们的主管出来!」这种客诉来电也会转到我这边。除此之外,还得视来电情况让人员休息,或者是趁空档处理其他部门分派的工作,每天都忙到晕头转向。

    「即将进入电视广告!倒数十秒!」

    渡良濑的声音传遍四周,中心的气氛顿时紧张起来。

    阿卡迪亚保险的电视广告只在午间谈话节目的时段播放。「请重新检视您的汽车保险,现在立刻透过网路或电话与我们联系。电话是×××-×××-×××」。当女艺人的声音透过媒体网路传遍全国的瞬间,战争就正式开打了。

    「5、4、3、2、1……零!」

    同时,电话随之响起。

    电子荧幕显示的「来电数」在眼前迅速增加。

    接起电话的工作人员异口同声地说出「感谢您的来电。这里是汽车保险阿卡迪亚,我是负责试算的服务专员」。在职前训练一次又一次演练的SOP自口中流泻。

    不管什么时候看见此景,都非常壮观。

    这就是客服中心的日常。

    「……喂,新横滨怎么一下就不见人影了?他到哪去了?」

    「刚刚说他肚子痛,要去上厕所……啊,他的推特更新了。『跷班中♥』」

    「去把他叫回来!」

    这也是日常之一。

    「对不起,前辈,可以请教一下吗?」

    「渡良濑,有什么问题?」

    「我接到想要替义大利超跑试算保费的电话,这算是特殊案件吧?」

    「不需要车体险的话,不必审核也OK,如果需要就必须审核。跟客户确认车种、厂牌以及发照日期之后,联系特殊案件的团队。」

    我们公司也有拒绝承保的车种,稀有的进口超跑或是价值相当一栋房子的高级车就属于此类。遇到难以判断的车种,通常都是由专业部门负责审核。

    「那个,指导员。」

    上班两个月的女性新人微微举起手发问。大概是还没习惯我的眼神吧,有点战战兢兢的感觉。为了缔造圆满的人际关系,我很想报以灿烂的微笑,不过在中学时期,我的笑容曾让暗恋的女生发出惊吓的尖叫,在我心中留下难以磨灭的阴影,因此我选择神色如常地回应「什么事」。主动示好的笑容遭到拒绝真的太惨了。

    「客户问我有没有什么推荐的保单,我该怎么回答才好?」

    「这就视年纪或是家庭状况而定,不过大家基本上都偏好人员车辆一律理赔、附加人身伤害以及车体险的产品。就以上述事项的有无为基准,提供客户两种试算表吧。」

    如果客户的问题过于抽象,推产品的时候也不知道该从何下手。这时最好先给予明确的回答,邮寄试算表的时候再附上好几种方案。

    问题的风暴此起彼落,这次轮到才刚结束OJT的新人举手发问。

    「老、老师!」

    「我不是老师,怎么了?」

    「客户问我推荐什么饼皮,请问该如何回答?」

    「就说敝公司不是披萨店,直接挂电话。」

    客服中心少不了打错电话的人。

    这时另一个新人又紧接着举手。

    「爸爸!」

    「我不是你爸。怎么了?」

    「客户说『你的内裤是什么颜色?呼、呼……』,我该怎么回答?」

    「告诉他下次再打过来就报警,然后直接挂电话!」

    也少不了恶作剧电话。

    大白天就打电话骚扰别人,日本人也太闲了吧?

    「枪羽先生!不好了!」

    「这次又怎么了?」

    「新横滨先生的部落格更新了!呜哇松饼超好吃!」

    「不是叫你们把他找回来了吗!?」

    一段时间之后,遭到逮捕的逃犯新横滨被带回来了,嘴巴旁边沾了松饼的糖粉。你吃了吗?欸欸,你真的吃了吗?

    「需要我的力量是吧♠枪男♦」

    「早上不就说过了吗?」

    新横滨伸出小指头,坐到斜椅上跷起二郎腿。

    「时候终于到了,让你们见识我认真起来的模样吧。」

    他一边扭转指节和颈子,发出喀喀声响,一边一派潇洒地戴上耳机。这种自信真了不起,怎么不一开始就拿出来呢?

    「阿卡迪亚保险您好♥我是专·属·于·您的试算专员新横滨♥哈哈哈,太太您的声音好年轻♦真想直接跟您见面,而不是透过电话♠啊?小型休旅车的保险试算?好开心~~♥MINI WAGON开瓶——!感谢您的支持~~~♥」

    「……」

    这里可不是牛郎店。

    偏偏他的客户满意度和签约率都不错,这个世界实在太难懂了。

    「枪羽先生,呃,可以麻烦一下吗?」

    接着举手的是有三年资历的女性兼职人员,独自抚养中学生儿子的三十五岁单亲妈妈。最近儿子似乎进入反抗期,又增加不少白头发。

    「对方是女性客户,告知试算结果之后大发雷霆,还说『一点都不便宜啊!』。」

    「啊——」

    这是客诉当中最常见的案例。

    「请把电话转来给我。」

    「每次都麻烦你,真是不好意思。」

    「正式职员就是为了这种时候存在的。」

    当然也是有那种把工作丢给兼职之后跷班开溜的正式职员,例如新大阪或京都或名古屋或新横滨之类的。

    我戴上耳机、接起转过来的电话后,有点年纪的女性歇斯底里的声音传入耳中。哇喔,一开始火力全开啊。

    『你是主管吗?是不是主管?』

    「是的,这位太太。我是指导员枪羽。」

    『声音倒是挺好听的嘛,一开始由你来接电话不就好了吗?』

    「真是不好意思。不嫌弃的话,接下来由我为您服务。」

    『你们公司在广告上一直说什么很便宜,结果一点都不便宜!这是诈欺!我要向消费者中心投诉你们!』

    「无法满足您的期待,真的很抱歉。」

    首先要低头认错,然后道歉。虽然是电话,我还是垂首致意。

    道歉的同时,在内心思考这个客户的「愤怒点」在哪里。

    抱怨的内容虽然是保费太高,不过客户会生气,往往还有其他的理由。

    「不知道具体来说,我们的报价跟您的预算有多少差距?」

    『住吉海上的试算是五万元,你们那边的报价居然是五万两千元!现在是怎样?跟广告差太多了吧?』

    是的,我也有同感。宣传部的人总是觉得一味强调「好便宜好便宜」就好了,连我也想一起控告他们了,绝对不假。

    ……偏偏我不能这么说,这就是第一线士兵的难处。

    「请问您使用网路吗?敝公司适用网路优惠的方案,若您透过网路签约,可以现省五千元。」

    『我拿手机试过了,根本不行。看得我眼花撩乱!』

    这种说法充分显示客户强烈的不耐烦。

    应该就是这里了吧?我锁定目标。

    「家里有没有其他人熟悉网路呢?」

    『儿子是很熟,不过他根本不回家。上大学之后就突然变得好冷漠,总是轮流住在朋友家耶!对了对了,上次居然还——』

    接下来我一直听客户抱怨她的儿子,时间长达十分钟之久。看来这个客户真正的愤怒点在于「网路令人难以理解(以及儿子的冷漠)」。

    「我来教您怎么做,要不要再试算一次?」

    『不行啦。我是欧巴桑了,根本不懂网路。』

    「最近的手机也有语音输入的功能喔。」

    『什么?大叫三次哈德森吗?』

    看来这位客户是任天堂世代的人,那么使用网路应该不成问题。有希望、有希望。B键连按、B键连按。

    接下来我花了三十分钟口头说明手机试算的所有过程,陪客户按下最后的签约键。我自己也一边操作手机一边引导客户,看在旁人的眼里或许是个工作时滑手机的员工,不过这是最有效率的办法。另外新横滨如今也在讲电话的同时玩手机。从他左右摇动身体并快速轻弹手指、拍击又做出胜利姿势看来,铁定在玩音乐游戏。

    『你刚刚说你叫什么名字?』

    「敝姓枪羽。」

    『明年续约的时候,我要指定你来办理。别被公司开除了,听到了没有?』

    「感激不尽,静候您的光临。」

    对话结束。

    朝着在一旁观察情况的工作人员点点头之后,大家都露出笑容。

    签到一张保单了。

    虽然谈了很久,不过其实是个好客户啊。希望她的儿子赶快乖乖回家。

    在电脑上的客户资料填写这次交办事项之际,背后突然传来低沉的声音:

    「——相当有一套啊。」

    我转动椅子回头看去,一名身着西装的老年绅士站在那里。

    对方长得很高。若要仰头看他,恐怕会脖子痛吧。

    对方将参杂些许白发的头发全部往后梳,是名颇具威仪的男士。所谓的「中年型男」,大概就是指这种人吧。他脸上白色的胡须弥漫出严肃的气息,正以锐利的眼神俯视着我。这种完全不留情面的眼神,仿佛是估算个人身价的鉴定师。

    这个人就是本公司的大老板。

    阿卡迪亚保险日本法人社长·高屋敷贵道。

    我只在社内刊物看过照片,还是第一次实际见到本人。

    「枪羽指导员,方才的应对非常出色。」

    「是……不敢当。」

    站起来实在麻烦,我坐着对老板低头示意。

    没想到他居然一个人过来。大老板视察时多半带着许多部属同行,搞得跟皇帝出巡一样,然后比照教学参观的要领,站在远处遥望工作现场。

    然而他不但单枪匹马前来,而且还采取接近战,搞不好他具备※二刀流的独特技能也说不定。(编注:轻小说《刀剑神域》主角桐人拥有的能力。)

    「不过就工作效率而言,倒是不值得鼓励。身为一个指导员,居然在一名客户身上花了半个小时,等于拖累了整体表现。」

    从他精确指出缺失这点看来,这位社长不是长得帅而已,更是个精明干练的人物。这样应该算开外挂了吧。

    不过身为八王子的※牙王,我还是有话要说。(译注:《刀剑神域》中的小配角,却因网友恶搞投票得以登上官方画集封底。)

    「根据资料显示,通话时间愈长的客户,续约率也愈高。若只看短期的签约数,或许正如社长所言,不过以长远目光看来,对公司绝对有利无害。更何况……」

    「更何况?」

    「跟客户相谈甚欢,对于双方来说都是一种幸福。」

    不知道什么时候出现的课长躲在社长背后对我打暗号。只见他以激动的肢体语言示意我「别给我说多余的话!」。怎样啦。

    「你似乎很会说话。」

    社长将手放在我的肩膀上。好大的手。

    「看样子你应该很受女性欢迎吧?」

    「嗯、嗯嗯?」

    这位老爷爷在说什么?

    耳边传来乒乒乓乓的声音,原来是渡良濑连人带椅往后翻了过去。你也一样,在做什么啊?

    说完想说的话之后,社长就离开了,拼命磨蹭双手的课长立刻跟了上去。照那样子看来,明天课长的指纹应该会全部消失吧。

    「呼……」

    我做了什么让社长盯上的事情吗?

    ……

    算了,没差。

    应该不会突然被开除吧。

    ※ ※ ※

    虽然我想应该不是因为眼神的关系,不过我的恋爱经验还真的很少。

    即使是高中时代最长久的那次恋爱,也在女友以认真的心情询问「我和※罗赛塔·帕赛尔谁比较重要?」后,落得自然消灭的下场。除此之外,再加上刚进公司时不堪回首的悲壮失恋,从此我就对恋爱敬而远之。(译注:动画《万花筒之星》的女性角色。)

    对于恋爱,我有一种「事到如今还提这个?」的老成感触。

    虽然在中学之前,恋爱是世界上最重要的大事,不过随着年纪逐渐增长,排名也跟着慢慢退后。我偶尔也会受邀参加联谊,不过反而是被拒绝之后一群男人举办的「反省会」还比较热络。听起来或许有点输不起的感觉,不过真的超好玩。那种革命情感是任何东西都无法取代的。说我是为了反省会才参加联谊一点都不为过。反正被拒绝已经是确定事项了。

    像我这种男人要甩掉比自己小十四岁的高中女生,实在是越级挑战。这周以来,我一直跟老妹讨论好好拒绝她的办法,结果只得到「不需要别脚的小伎俩或借口,以直截了当的方式一刀两断」的结论。只有王牌驾驶员才能使用体贴的技能,像我这种※小林只能在没有必中星星的情况下步上同归于尽的道路。(译注:小林隼人,初代钢弹、钢弹Z和钢弹ZZ皆有出场角色,不是新人类。)

    更何况——

    相较于拒绝的我,被拒绝的她一定会受到更大的伤害。

    如果我以被害人自居,怎么想都不太对劲。

    决定命运的星期六终于到来,我如常地造访网咖。

    上午十一点,还没看到她的身影。听说她每个月有两个周末必须上半天课,应该还在学校吧。如果她来了,一定会出现在轻小说区。之前都是如此。

    我在自己的包厢看书,等候她到来。

    可是不管目光再怎么追逐文字,今天就是读不进去。于是我放下书本,用电脑浏览影音网站,以静音模式观看。随便看了几部排行榜前段的影片,讨论非常热烈,留言几乎占据了整个画面,我却完全不知道哪里好看。毕竟听不到声音,所以很正常,不过我就是不想戴上耳机。

    影片也看腻了,于是我打开搜寻网站。

    和平分手 台词 方法

    输入这些关键字之后,原本打算按下ENTER键,却又打消了主意。总觉得自己逊得可以,这样不行吧。明知这是无聊的自尊心,大人却都要攀附着自尊才能勉强站起来。

    「呼……」

    这种时候是否应该抽根烟?

    刚进公司的时候,为了跟其他同事打成一片,我的确抽了一段时间。不过抽烟不但花钱,又会让食物变难吃,所以马上就戒了。如今跟老妹住在一起,更是不可能回去当瘾君子,不过今天就是想抽。

    就在我无所事事的期间,时间过了下午两点。

    我在店内来回走动好几次,她好像还没出现。

    今天该不会不来了吧?

    她一定觉得跟我见面很尴尬。无论如何都鼓不起勇气,双脚跨不出去,说不定今天就这样回家了。

    ……会吗?

    「不可能。」

    我不算很了解她,却觉得她不是会临阵脱逃的孩子。虽然只说过几次话,却被她勇往直前的作风震慑了好几次。她即使害怕得泫然欲泣,即使双腿不停颤抖,还是会问到她想要的答案。她就是这种人。

    我再度离开包厢走到轻小说区。上次前往察看是几十分钟前……还是几分钟前的事?在旁人眼中,大概只会认为我是徘徊于网咖的怪人吧。我的举止确实相当可疑,这也无可奈何。

    ……还是没来啊。

    就在我准备返回包厢的时候,后背突然被戳了一下。

    我还来不及转身,声音先传入耳中。

    「猜——猜我是谁?」

    …………

    「一般来说,这时应该要捂住眼睛吧?」

    「谁叫枪羽先生长那么高,花恋捂不到。」

    「……你已经把自己的名字说出来了。」

    她轻轻地「啊」了一声。居然是真的没发现喔?

    「枪羽先生太奸诈了,害人家中计。」

    「根本只是你自爆而已。」

    回头一看,穿着制服的南里花恋映入眼帘。今天也绽放如同其名的可爱微笑,替昏暗的网咖增添一抹颜色。书架间弥漫着纸张的独特气味,唯独她的身旁飘散甘甜的清香。

    她今天好像比平常稍微……不,应该是刻意打扮了?

    经过梳整的美丽秀发光泽更甚,肌肤水嫩透亮。双颊抹上些许红色腮红,双唇也点缀了鲜活的粉色。对于平常没什么化妆的她来说,化妆手法似乎高明过头了。大概是她在学校有个擅长化妆的朋友,特地拜托她替自己化妆的吧?——我不禁想像起这种故事。

    遗憾的是这张略施脂粉的脸蛋有些僵硬。

    她的微笑下隐藏着紧绷的不安,让人有些于心不忍。

    「对不起,这么晚才来。」

    「没关系,我也看了两本书。」

    我照惯例邀请她前往聊天区。她默默地点头,旋即跟了上来。

    幸好今天的客人不多,我们不是坐在之前的窗边,而是跟其他客人相隔一段距离的座位。她似乎能够领会我这么做的含意,一句话也没说。

    接下来好一段时间,彼此都未曾开口。

    我轻啜几口咖啡,她喝着草莓汽水,两人的视线在桌面和对方的脸上来回游移。现场酝酿出即将分手的情侣特有的气氛。不过这只是我的感想,或许她并不这么认为。

    「南里……同学。」

    直呼名字令我有点抗拒,省略敬称又怪怪的,于是我选择这种万无一失的称谓。

    她轻轻应声。视线固定在桌面上,身体动也不动,只有长长的睫毛微微颤抖。

    「啊——……」

    我的嘴唇像被冻住般,完全动弹不得。

    我被自己即将犯下滔天大罪的错觉所困,顿时十分害怕。高举铁锤敲碎少女多愁善感的心,这种野蛮行径能被允许吗?这是做不得的坏事吧?难道没有更聪明、更有男子气概、更不会让她受到伤害的标准答案?

    ……不。

    这种魔法根本不存在,至少我没有这种本事。

    踏出去吧,做个了断。

    「我以后应该不会来这里了。」

    她仿佛弹簧般快速抬起头凝视着我,粉红色的双颊失去血色,逐渐变成冰冷的大理石。

    「从下周开始我就要忙于工作,没办法像现在这样周末休假。所以……不会来了。」

    我看着她的眼睛娓娓道来,视线隐含着跟表面说词不同的理由。

    一双可爱的大眼睛顿时盈满泪水,眼泪自特地化了淡妆的脸颊滑落,在制服外套上面形成滴滴水痕。

    「花恋的心意给你添麻烦了吗?」

    泪水让她说话的声音带了点鼻音,令人感到与其年龄不符的性感魅力。这时我强烈意识到对方是个「女人」,而不是少女。

    「我很感谢你的一片心意。没想到你居然对我有恋爱的感觉,我为此很高兴。我认为你是个可爱又直率的好女孩……不过,你毕竟是个高中生。」

    她睁大充血泛红的双眼。

    「这跟年纪什么的根本没关系!」

    绝对有。

    就算你没关系,我也有关系。

    对于一个社会人来说,跟高中女生交往到底要冒着多大的风险,甚至成为不知道是否会因此失去工作和收入的炸弹——你什么都不知道。

    问题不只如此,还有世代的差异、感情的差异,以及经验的差异。你知道什么是「泡沫经济」吗?宽松教育呢?知道邮递区号只有五码、自动贩卖机的饮料只要一百元就买得到的时代吗?

    听过GAMEBOY吗?装电池就能玩,3DS的爷爷。使用一段时间之后,液晶荧幕就会出现横线,根本看不清楚画面。没接线就不能跟别人对战或交换怪兽,光是拥有这个东西就可以成为大家的英雄。

    你知道SEGA土星吗?曾经对PS造成莫大威胁的家用游戏机。当时我们班上分成PS派和土星派,吵得可凶了。你不知道有什么好吵的对吧?毕竟现在多平台已经成为理所当然的事了。

    录影带、MD、呼叫器、PHS、Windows95。你只能透过书籍或教科书得知的事物,我全都亲身体验过;而你正在亲身体验的事物,我只能透过「现在高中生流行什么?」的网路新闻得知一二。

    只要有爱就好吗?

    只要有爱,年龄不是距离吗?

    若是如此,我们已经在此刻产生差异了。

    「人家就是喜欢嘛,就是喜欢枪羽先生嘛,根本控制不了自己!」

    她不断重复同样的话,甚至没拭去不断涌出的泪水。

    「我不是你想像中的那种人。我只是个在公司对客户低头、被主管不合理的要求逼得东奔西走、还得替部属擦屁股——那种汲汲营营、成天工作的男人。」

    「我们不是还有书吗?」

    她提高音量叫道。

    我感觉到店内三三两两的客人同时望向这边。

    「枪羽先生不是还有漫画、轻小说和动画吗?花恋也是如此,也非常喜欢它们。我们不是可以从这里找到交集吗?不是可以聊得很愉快吗?这样不行吗?请多跟花恋聊天,让我知道枪羽先生喜欢哪些作品,光是这样就很幸福了。花恋要的只是这些……」

    溃堤的情感化作言语脱口而出。虽然有如小孩子耍赖,却有令闻者为之动容的真挚。

    「可是你想写小说对吧?」

    我尽可能提醒自己不带任何情感,淡淡地回答。

    大人就是这样,渐渐让自己成为麻木不仁的人。

    「我是读者,早就放弃当作者了。我与你的鸿沟往后势必将愈来愈大……你太耀眼了。」

    对于放弃梦想的大人而言——

    少女朝着梦想勇往直前的热情,实在过于炫目。

    「谢谢你这段时间送给我的西点。」

    我端着才喝了一半的咖啡杯,从座位上站起身。

    她依旧低头哭泣,呜咽的声音带给我的鼓膜莫大的折磨。制服之下的纤细肩膀微微颤抖的模样,令人联想到在雨中被抛弃的幼犬。

    好想伸出双手。

    把她抱起来,带回家去,喂她吃一顿热腾腾的饭。

    明明不能养拘,却被一时的感情迷惑,想要伸出援手。

    不要闹了,枪羽锐二。

    这种廉价的温柔能做什么?不想当坏人吗?连这种程度的铁石心肠都无法展现?过去的你所崇拜的那些故事中的主角,会原谅这样的你吗?

    「再见。」

    于是我迈开脚步,穿过桌子与桌子的间隙,承受其他客人怨怼责备的视线,朝着柜台前进。

    明明已经离她愈来愈远了,却感到她的哭泣愈来愈大声,如影随形、挥之不去。声音缠着我不放,让我的脚步格外沉重,仿佛行走于大雨后淹水的道路。

    看来今天需要酒精助我入眠。

    不过与她的痛苦相较,我的心情微不足道得多。高中生甚至不能喝酒,她不能借着酒精宣泄内心的悲伤,只能选择面对。

    大人真是奸诈。

    而我就是个大人。

    这种自我嫌恶的感觉,我已经厌烦了。

    ※ ※ ※

    离开网咖之后不到十分钟,天气就转坏了。

    雨滴在柏油路面留下无数斑点,不久之后就伴随着「沙——」的声音下起了大雨。我连忙跑了起来,躲在便利商店的屋檐下避雨。

    我拿出手帕擦拭额头,同时往旁边看去,同样在避雨的女高中生嘴角一扁,抬起头瞪着天空。及肩的褐发被大雨打湿,雨水从发尾滴落在地。

    我心中一动,凝视着对方的侧脸。

    肤色黝黑的细长脸蛋、浓密卷翘的睫毛,以及华丽又夸张的耳环。这就是典型的「辣妹」,跟她截然不同。明明才刚与她道别,却还是想起了她。

    「……该怎么说呢……」

    我感到坐立难安,只能再度冒雨疾奔。

    说到这附近可以避雨的地方,也只有那家伙开的店了。

    反正我本来就想找个地方喝两杯。虽然还不到开店时间,不过就去打扰一下吧。

    我朝着车站的相反方向奔跑,在被银行和超市包夹的大型十字路口右转,来到老旧的商店街。有别于二度开发的车站东区,西区座落着几家昭和风味十足的商店,其中不乏在店面陈列好几年前就播毕的动画周边的玩具店,名字连听都没听过的牛井连锁店,加装毛玻璃、看不到内部的诡异拉面店,以及挂着「炸猪排」的招牌、入口的门帘却写着「拉面」的……什么店?住在这里已经好一段时间了,倒是从未走进这些店家。我的原则是挑选餐厅时绝不冒险,我虽然孤独,却不是美食家。

    这家店就位于其他地方看不到的小型便利商店对面。乍看之下只是一间陈旧的木造民宅,只能从窗上贴着「夏天就要喝啤酒!」的泳装小姐海报,勉强得知这里是间居酒屋。三年来都是同一张海报,冬天也好,梅雨季节也罢,都是夏天就要喝啤酒。由于还不到营业时间,并未挂出门帘。

    打开拉门之后,一名女子穿着T恤搭配牛仔短裤,围着一件围裙——对着我翘着屁股。她的穿着打扮相当休闲。

    「……」

    她探出上半身擦拭桌子,大概是进行着营业前的打扫吧。她的屁股还是那么大。明明身高从中学时期就未曾改变,唯独展现女人味的部分特别有份量。她想擦拭桌子深处,因此尽可能地拉长了前凸后翘的身体,结果短裤自腰部微微滑落,内裤的绑带顿时露了出来。而且还是非常刺激的红色——从她毫无品味可言的穿着完全无法想像。大红色的内裤深深陷进短裤下的屁股,T字线清楚浮现。

    这副光景十足引人冲动,不过一想到是这个家伙,顿时没了赞叹的心情……当然,我也没说不看。

    「不好意思,还在准备……好痛!」

    她打算撑起上半身的时候,脑袋撞到从天花板垂下来的电灯。毛毛躁躁的个性也跟以前一样。虽然她本人自认稳重,其他人也都这么说,不过我了解她的本性。

    褐色的马尾弹了一下,一双圆滚滚的大眼睛望向了我。

    「原来是你啊,枪羽。为了你撞到电灯,真是不值得。」

    「这话就不对了,我好歹也是客人吧。」

    「一杯啤酒就醉倒的家伙才不算客人。我们这里可是正统的居酒屋,小朋友还是到车站东区的连锁店喝可尔必思沙瓦吧。」

    这个吐出舌头,扮了个鬼脸的嚣张女人叫做岬沙树。

    小学、中学和高中,十二年来都跟我读同一所学校,也就是所谓的青梅竹马。之前在神保町的大型出版社担任编辑,结果因缘际会之下成为这里的看板娘。只不过都快到拉警报的年纪了,是否还算是「娘」呢?也罢,这不重要。

    沙树本来就是娃娃脸,再加上身材娇小,现在看起来还像是大学生。就算自称高中生,应该也勉强蒙混得过去。即使店里的熟客问起年纪,沙树也总是笑着以「呵呵,您觉得呢?」闪躲问题,真实年纪大概只有我跟老板知道吧。她本人也大言不惭地说自己是个魔性之女,实在很恶质。不,应该是恶劣吧……

    「怎么?外面下雨啦?」

    「嗯,刚下不久。」

    「真的假的?啊——啊,客人又要变少了。」

    沙树口中埋怨的同时绕到吧台里,将毛巾和温热的湿纸巾丢到我的胸前。好球,垒球队的前任王牌投手可不是浪得虚名。

    「快点把头发擦干吧。万一感冒,还传染给小雏的话,我可饶不了你。」

    我随口连声应付,坐到吧台的右手边。那是我的老位置。

    「老板呢?」

    「钓鱼去了——今天应该在相模湾吧。希望别喝醉之后掉进海里。」

    除了吧台之外,店内设有两张四人座的桌子,最里面有一间包厢,这就是全部的座位。店里的大小事都是由将近七十岁的白发老阅及沙树负责打理,偶尔也会有打工的学生过来帮忙。虽然只是小小的店面,藏酒的品项却相当齐全,再加上鲜鱼料理相当美味,生意还算不错。两年前沙树开始在这里上班之后,客人又增加了不少。

    不过今天在开店营业之前就下起了雨,因此店里面只有我跟沙树两人。

    「给我日本酒,好喝的那种。」

    「我们的藏酒都很好喝。下酒菜要什么?」

    「好吃的那种。」

    「我们的下酒菜都很好吃。」

    简直就是小学生的对话。每次跟她说话,最后一定会不小心变回小孩子。

    沙树以小玻璃杯斟了几乎快满出来的日本酒并端上来。一般都是送上一整壶,不过她知道我的酒量不好,每次都只准备一小杯。今天的下酒菜是高野豆腐。以自制的胡麻酱调味,浓郁的香气令人食欲大开。含了一小块之后,酱汁的滋味顿时在口腔扩散。

    「老阅的手艺还是没话说。」

    「那是我做的喔。」

    沙树得意洋洋地挺起胸膛,天空蓝的围裙几乎包不住的巨乳也跟着神气活现地左右摇晃。虽然有点下垂,却也有十几岁少女所欠缺的份量感。

    「老板还不让我碰鱼,不过其他料理几乎都没问题了唷。」

    「料理可是你唯一的强项呢。」

    难怪老板可以把店丢着放心出门。老板早年丧偶,膝下又无儿女,因此把沙树当成女儿或孙女般疼爱。也多亏有老板在一旁监视,那些熟客完全不敢打沙树的主意。

    我趁着胡麻酱的香气还留在口中时啜饮一口日本酒。稻米的甘醇从舌尖散开,顿时像细雪似地迅速融化。这的确是好酒,我忍不住叹了口气,这时清爽的酸味直窜鼻腔。

    「不妙……这是什么酒?」

    「纯米大吟酿·隐剑。」

    听起来似乎相当稀有,风味与其名相比也毫不逊色。酿酒人的中二病是有出息的中二病。至于没出息的中二病,则是在工作场所瞪着Excel轮值表大叫「召唤!六日也能上班的恶魔啊,出来吧!」,然后让渡良濑哭笑不得。

    喀哒一声,一道热气腾腾的小菜端上了吧台。是炒什锦,鸡蛋的黄色和苦瓜的绿色看起来格外赏心悦目。沙树亲手削的柴鱼片正在盘子上跳舞。

    「枪羽,你平常有好好吃青菜吗?」

    「嗯?算有吧。」

    我将视线自一直盯着我的沙树身上移开,将苦瓜送入口中。嗯,苦涩中又带着美味。其实我并不讨厌青菜,只是觉得要切要炒又要煮很麻烦而已。

    沙树坐在我的旁边,替自己斟了一杯日本酒。

    「说吧,今天怎么了?」

    「什么怎么了?」

    「你没什么精神。」

    她的肩膀轻靠着我的肩膀。

    「你怎么知道?」

    「看就知道了好吗?不要小看前女友的本事。」

    沙树笑了笑,脸颊出现可爱的梨涡,她的眼睛却没有笑意,那是真的关心我的眼神。

    我跟沙树在高中时期交往过。

    从青梅竹马演变成那样,是相当漫长的一段路。小学的时候我们是同一个上学路队,每天都会见面,也经常到彼此的家里玩。然而上了中学之后,就因为「青春期特有的别扭」而很少说话,即使在路上巧遇,也不会看着对方。

    原本以为两人的关系会就此逐渐疏远,没想到后来进入同一所高中,甚至变成了同班同学,于是又再度热络了起来。「锐二,你要参加哪一个社团?」「锐二,数A的功课写了吗?」「锐二,小雏好吗?已经会爬了吗?」。她每次都借故直呼我的名字,我为了这件事情跟她吵了好几次,大概是出于难为情吧。无法脱离「青春期别扭」的,多半都是男孩子。

    沙树的个性像个豪迈爽朗的大姐头,永远都是班上的中心人物。虽然有个女同学比沙树漂亮,但还是沙树比较受欢迎。无论是宅男、帅哥、体育健将还是文艺男子,沙树都对他们一视同仁。每当有人做了什么有趣的事情,她就会双眼一亮,兴味盎然地问「呐呐,刚刚那是什么?教我!」然后探出娇小的上半身。可爱的女孩子在自己的面前做出这种事,没有一个高中男生抵挡得住。「真拿你没办法」——于是大家都会装得无可奈何,却又和颜悦色地为她说明。

    沙树就是这样的人,所以就算她动不动就来找我,我也不会多作他想。当时我因为眼神太可怕,变成班上的边缘人,加入名为「美术文艺社」的宅男社团,写些一点都不好看的小说,不过放学则经常跟加入垒球队的沙树一起回家。我以为那纯粹只是两人住得近,可是当垒球队的女学生以暧味的口吻说「沙树是想跟枪羽同学一起回家,所以才会在车站等你
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